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二季度全国游客满意度止跌回升 无锡居城市排名首位

时间:2021-06-01 01:07 点击次数:
 本文摘要:中国旅游研究院6日发表的2011年第二季度全国游客满意度调查报告显示,第二季度全国游客满意度停止下降,处于基本失望水平的样品城市满意度排在无锡佩的首位。第二季度,中国旅游研究院课题组积极调查冬至、五一节和端午三个长假,进行现场问卷、网络评论和骚扰责任等。第二季度全国游客满意度指数为78.83,处于基本失望水平,比上季度下降3.78。 游客满意度自去年以来首次下降,主要是国内游客,特别是散客满意度大幅下降,部分城市游客满意度提高。中国旅游研究院院长戴斌说。

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中国旅游研究院6日发表的2011年第二季度全国游客满意度调查报告显示,第二季度全国游客满意度停止下降,处于基本失望水平的样品城市满意度排在无锡佩的首位。第二季度,中国旅游研究院课题组积极调查冬至、五一节和端午三个长假,进行现场问卷、网络评论和骚扰责任等。第二季度全国游客满意度指数为78.83,处于基本失望水平,比上季度下降3.78。

游客满意度自去年以来首次下降,主要是国内游客,特别是散客满意度大幅下降,部分城市游客满意度提高。中国旅游研究院院长戴斌说。

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从三大市场来看,游客满意度呈圆形一升两叛逆倾向。国内游客满意度从基本失望下降到失望水平,第二季度满意度为82.04,比上一季度下降4.70,国内团队游客满意度一直低于散客的入境游客满意度倒数第二季度上升,第二季度满意度为81.67,比上一季度上升3.72,入境游客广泛减少国内大部分旅游业服务质量评价,特别是旅游公共服务评价低的海外游客满意度从失望波动式上升到基本失望水平,第二季度满意度为7.80,比上一季度上升4.6,海外游客对购物和旅游公共服务评价低游客对旅行社的满意度自去年第三季度以来持续提高。第二季度游客满意度影响因素分数依次为旅行社72.85、娱乐72.56、景区72.36、目的地环境设施72.03、住宿71.71、交通71.29、价格70.58、饮食70.13、购物70.09、公共服务69.28。第二季度样本城市的游客满意度同时公布,大部分城市的游客满意度提高,广安、杭州、济南、张家界、西宁等城市提高较小。

前十名的城市是无锡、黄山、宁波、上海、北京、杭州、成都、苏州、厦门和南京,前十名的城市是三亚、西昌、武汉、海口、福州、南昌、拉萨、兰州、秦皇岛和延安。


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